Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 11-től.

1. A szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek a www.bombay.hu weboldalon keresztül elérhető webshopban történő vásárlásra vonatkoznak. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja az ÁSZF-et.

A szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető.

3. A megvásárolható termék: elektronikus ajándékutalvány

A webshopban kizárólag a Bombay Budapest étteremben felhasználható, elektronikus ajándékutalvány vásárolható meg, az alábbi címletekben: 10 000 Ft, 20 000 Ft, 50 000 Ft.

Az árak forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót. Az ajándékutalvány nem termék, hanem a Szolgáltató által kibocsátott, meghatározott értékű fizetési eszköz, amely a Szolgáltató éttermében váltható be. Az utalvány egy alkalommal, teljes értékében használható fel; részbeváltásra nincs mód.

4. A megrendelés menete

1. A Vásárló kiválasztja a címletet és a darabszámot, majd a kosárba helyezi.
2. A pénztárban megadja a számlázási adatait és az e-mail címét, amelyre az utalványt kéri.
3. Elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót.
4. Kiválasztja a fizetési módot, és teljesíti a fizetést.
5. A sikeres fizetésről és a megrendelésről automatikus visszaigazoló e-mailt kap.

A Szolgáltató a megrendelést a beérkezéstől számított 48 órán belül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás ezen belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Adatbeviteli hiba esetén a Vásárló a megrendelés elküldése előtt a kosár oldalon javíthatja az adatait. Az elküldés után észlelt hibát az araashoffice@bombay.hu címen jelezheti.

5. Fizetés

A fizetés online bankkártyával, a SimplePay rendszerén keresztül történik. Elfogadott kártyatípusok: Visa, Mastercard, Maestro.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató adatkezelő által a www.bombay.hu felhasználói adatbázisában tárolt személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. (1143 Budapest, Hungária krt. 17-19.) mint adatfeldolgozó részére. A továbbított adatok köre: név, e-mail cím, számlázási cím, a megrendelés adatai. Az adattovábbítás célja: a fizetés lebonyolítása és a tranzakciók visszaigazolása, a felhasználók védelme, a csalások megelőzése.

6. Számlázás

A Szolgáltató a fizetés teljesítését követően elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló által megadott e-mail címre küld meg. A Vásárló a megrendeléssel hozzájárul az elektronikus számla kiállításához.

7. Az utalvány kézbesítése

Az elektronikus ajándékutalvány a sikeres fizetést követően, automatikusan, e-mailben kerül kézbesítésre PDF formátumban, egyedi azonosító kóddal és QR-kóddal. A kézbesítés általában néhány percen belül megtörténik.

Ha az utalvány 24 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló a levélszemét mappa ellenőrzése után az araashoffice@bombay.hu címen kérheti az újraküldést.

8. Az utalvány felhasználása

• Az utalvány a Bombay Budapest étteremben (1051 Budapest, Október 6. utca 17.) váltható be, a teljes étlapra és itallapra.
• Érvényesség: a vásárlás napjától számított 12 hónap. A lejárat dátuma az utalványon szerepel.
• Beváltás a fizetéskor, az utalvány kódjának vagy QR-kódjának bemutatásával. Nyomtatott és képernyőn megjelenített formában egyaránt elfogadjuk.
• Az utalvány egy alkalommal, teljes értékében használható fel. Részbeváltásra nincs lehetőség. Ha a számla végösszege kisebb az utalvány értékénél, a különbözet nem jár vissza, és később sem használható fel.
• Egy számlára több utalvány is felhasználható.
• Az utalvány értéke a felszolgálási díjra is beszámítható.
• Ha a számla végösszege meghaladja az utalvány értékét, a különbözetet a vendég a helyszínen fizeti meg.
• Az utalvány készpénzre nem váltható, és készpénz nem adható vissza belőle.
• Az utalvány másra átruházható.
• Az elveszett vagy illetéktelen személy által felhasznált utalványért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Az utalvány kódját ezért érdemes bizalmasan kezelni.
• A lejárt utalvány nem váltható be, értéke nem téríthető vissza, és az érvényességi idő nem hosszabbítható meg.

9. Elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Vásárló a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Az elállási jog gyakorolható mindaddig, amíg az ajándékutalványt nem használták fel. Felhasznált vagy részben felhasznált utalvány esetén az elállási jog a fel nem használt értékre sem gyakorolható.

Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal, az araashoffice@bombay.hu címre küldött e-mailben lehet közölni. A Szolgáltató az elállás beérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel a Vásárló fizetett.

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát a Vásárló az araashoffice@bombay.hu e-mail címen vagy a +36 20 413 0484 telefonszámon terjesztheti elő. A Szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja.

Ha a panaszkezelés nem vezet eredményre, a Vásárló az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya.
• Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
• Bíróság: a Vásárló igényét bírósági úton is érvényesítheti.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

11. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már leadott megrendeléseket.

A weboldal tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom másolása, felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.